携帯復活

諸々のトラブルを抱えた携帯が，ようやく復活して全ての処理を終えた．長かった…．

タイムラインをまとめるとこんな感じ．

'13 04.27

携帯を購入．クレジットヒストリーが無いので，デポジットとして$500取られる．

'13 05.15

携帯が止められている事に気付く．AT&Tショップにて確認すると，SSNの問題で本人確認が十分にできない為に止められたとの説明あり．電気やガスの領収書など，住んでいる事を証明出来る物をFAXする必要があると言われる．

'13 05.16

AT&Tショップに会社の雇用証明書を持って行き，AT&TのセンターにFAXしてもらう．しかし数時間待っても復活せず，電話で問い合わせると「雇用証明書は受け付けられない，電気・ガスの領収書しか受け付けない」と言われる．

'13 05.24

電気会社に行って相談すると，「領収書が出るのは06.12以降．前倒しはできないが，契約証明書なら出せるし，領収書と同じ効力がある．」と．契約証明書を作成してもらい，AT&Tから送付するも復活せず．確認すると，やはり電気・ガスのビルしか受け付けられないの一点張り．

'13 05.26

もうどうにもならんので，領収書をゲットできるまでのつなぎとしてしょうがなくプリペイド携帯を契約．

'13 06.17

念願の電気・ガスの領収書がようやく到着．

'13 06.18

早速AT&Tショップから電気・ガスの領収書をFAX．しかしいくら待っても復活しないので確認すると，「誰かがあなたに成り済まそうと住所の違う書類を送ってきたので復活処理を停止した」と．停止されている間に引っ越した事を伝えると，「契約時の住所が書いてる書類じゃないと受け付けられない」の一点張り．最終的に旧住所が書いてある車の登録証明書と保険証でOKというのでそれらをFAXして，無事，復活．

'13 06.19

Webの請求書ページで，2回目のデポジット$500が請求される事に気付く．チャットで確認した所，1回目のデポジットは電話が止まった後に05.30に小切手を郵便で返却したとの事．受け取ってない事を伝えると，郵送には2週間以上かかる場合もあるので待つように言われる．

'13 06.20

初回デポジットの返却をまだ受け取ってはいないが，2回目のデポジット支払い期限が06.22でまた止められると困るので取り敢えず2回目のデポジットを支払う．

'13 06.29

デポジットの返却をまだ受け取って無い事を電話でクレームしたが，3人程たらい回しされた挙げ句「システムの都合で再送はできない．送付した小切手を誰も換金してない事が確認出来れば数ヵ月後に再送されるはず」と．

'13 07.02

ダメ元で，電子メールにて再度返金されていない旨をクレーム．

'13 07.03

電子メールでのクレームに回答があり，「異なる住所の領収書がFAXされて来た時に，成り済ましの可能性があるので返金処理は止めていた．これからすぐ返金する」とまさかの一発解決．

'13 07.05

初回デポジット$500が無事クレジットカードへ返金される．

文句言いたい事はいっぱいあるんだけど，ホント疲れた…．

人によって言う事全然違うし，店舗に行っても部署が違うので分からないから自分で電話しろっていうし，電話すりゃーたらい回しされるし人によって言う事が違うし！！ちゅーか車の登録証明書と保険証でいいなら最初からそう言え！！

と，激しくフラストレーションがたまった出来事だった…．